Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026

Dove spediamo

Spediamo dall’Italia verso l’Italia (San Marino e Città del Vaticano inclusi) e l’Unione Europea (Principato di Monaco incluso; Canarie, Ceuta e Melilla escluse).

Costi di spedizione

  • Italia (con San Marino e Città del Vaticano): € 7 — spedizione gratuita da € 150
  • Unione Europea (con Monaco): € 11 — spedizione gratuita da € 200

Le spese di spedizione sono indicate alla cassa e sono comprensive di IVA. Le soglie per la spedizione gratuita si calcolano sul valore dell’ordine al netto di eventuali sconti e al lordo della spedizione.

Quando parte l’ordine

Il tempo totale è il tempo fino alla spedizione più il tempo di consegna della tua zona.

  • Capi disponibili: spediamo entro 1–2 giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti dopo le 14:00, nel fine settimana o nei giorni festivi italiani vengono lavorati il primo giorno lavorativo successivo.
  • Capi su ordinazione: li produciamo nel nostro laboratorio dopo il tuo ordine e li spediamo entro 6 giorni lavorativi dall’ordine. Il giorno dell’ordine non si conta e sono esclusi le festività italiane e i giorni di chiusura del laboratorio. La pagina del prodotto e il carrello mostrano la data esatta; alla cassa questi capi sono indicati con la dicitura “SU ORDINAZIONE: spedito entro 6 giorni lavorativi dall’ordine”.
  • Ordini con entrambi: tutto parte insieme, in un unico pacco, quando l’ordine è completo. Se vuoi ricevere prima i capi disponibili, fai due ordini separati; ogni ordine paga la propria spedizione.

Consegna dopo la spedizione

  • Italia: 1–3 giorni lavorativi
  • Unione Europea: 3–6 giorni lavorativi

Sono stime, non garanzie, e possono variare in base al corriere e ai periodi di picco. In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo. Se non spediamo entro la data indicata al momento dell’ordine, vedi il punto 10 dei nostri Termini e Condizioni di Vendita.

Tutto viaggia con corriere espresso tracciato. Riceverai via email il link di tracciamento quando il pacco parte. Le consegne avvengono nei giorni lavorativi; il corriere effettua di norma due tentativi.

Un magazzino, un pacco

Spediamo da un unico magazzino in Italia. Gli ordini voluminosi viaggiano in una scatola più grande anziché in più colli. Non è previsto il ritiro in negozio né la consegna in punto di ritiro.

Indirizzo errato, consegna non riuscita

Ti chiediamo di controllare con attenzione l’indirizzo di consegna alla cassa. Se un pacco torna a noi perché l’indirizzo era errato o incompleto, o perché nessuno lo ha ritirato, ti contatteremo: potrai farlo rispedire pagando una seconda volta la spedizione, oppure ottenere il rimborso al netto delle spese sostenute.

Pacchi danneggiati o smarriti

I prodotti restano a nostro rischio fino alla consegna. Se un pacco arriva danneggiato, segnalalo al corriere quando possibile e scrivi a shop@biancaandnoe.com entro 7 giorni allegando fotografie. Se un pacco tracciato smette di aggiornarsi, avvisaci e apriremo una pratica con il corriere.

Resi

Vedi la nostra informativa su resi e diritto di recesso.

Contatti

shop@biancaandnoe.com — +39 327 535 7346 — dal lunedì al venerdì, 9:00–17:00 (ora italiana).